HOME ＞ 業務案内 ＞ よくあるご質問 すべて開く すべて閉じるホームページからの予約は可能ですか？お客様の希望するツアーや、貸切の場合の空き状況は常に変動しております。 お手数ですがお電話にてご予約頂きますようお願い致します。電話で料金の問い合わせをする場合、どのような事が必要になりますか？＊出発日・利用日数 ＊出発・到着の場所と時間 ＊乗車人数・バスの種類 ＊目的地 ＊バスガイドの有・無 をお知らせください 貸切バスの見積もりは無料ですか？見積もりは無料です。お気軽にお問い合わせください！ 貸切バスの予約後はどのような手続きが必要ですか？ご予約後はこのような流れになります ＊予約内容の打ち合わせ・行程の確認 ＊運行のために必要な各手配（宿泊・食事場所・観光地など） ＊利用日が近づいてから最終確認連絡 ＊バス料金のお支払い ガソリン代は別途かかりますか？バス代に含まれていますのでご安心ください。貸切バス料金はどうやって決めるのですか？貸切バス料金は運輸局に届出している【時間・キロ制運賃】を適用しております。バス代金の算出には【総走行距離・ご利用時間】によって運賃や料金を合算して算出致します 貸切バス料金に含まれているものは何ですか？バス代・燃料代・ドライバーの人件費が含まれております 注）バスガイド代・有料道路代・駐車場代・宿泊が伴う場合の乗務員の宿泊代は含まれておりません バスガイドの手配も可能ですか？はい、可能でございます 別途料金が発生致します（詳しくはお尋ねください） 宿泊を伴う場合の日程で、乗務員（ドライバー・ガイド）の宿泊が必要な場合はどうなりますか？乗務員（ドライバー・ガイド）の宿泊代（1泊2食付）はお客様の負担となります。 バス代の支払いについてお客様にご来店して頂くか、銀行振込、または担当者による集金によるお支払いになります 渋滞で予定の利用時間を超えた場合は追加料金は必要ですか？渋滞等のお客様に責任がない場合は追加料金は頂きません 注）但し、行程の変更等で時間が延長になった場合は追加料金が発生致しますのでご注意ください キャンセル料はいつから発生しますか？一般貸切旅客自動車運送事業運送約款第15条に基づきます ＊ご利用日の14日前から8日前まで…ご利用代金の20％ ＊ご利用日の7日前から24時間前まで…ご利用代金の30％ ＊ご利用日の24時間前以降、貸切バスが営業所を出庫するまで…ご利用代金の50％ ＊ご利用日の当日、貸切バスが営業所を出庫した後…ご利用代金の100％ バスだけでなく、宿泊場所・食事場所・観光地の手配はできますか？当社では旅行業の登録もしておりますので、バス旅行に伴う 宿泊・食事・観光地のお手配も可能です バスの大きさによって高速道路の料金は変わりますか？バスの大きさ・乗車定員によって料金は変わります、車種区分は下記の通りです ＊大型バス ⇒ 特大車 ＊中型バス（定員29名以上）⇒ 特大車 ＊中型バス（定員28名以下）⇒ 大型車 ＊小型バス ⇒ 中型車 ＊マイクロバス ⇒ 中型車 バスの車内は禁煙ですか？原則禁煙でございます バスにトランクは付いてますか？マイクロバスは１台にのみトランクがついております 小型バスから大型バスまでは全てのバスにトランクは付いておりますが、車種によってトランクの広さが異なりますので、お荷物が多い場合は事前にお知らせ下さい バス車内で飲食はできますか？可能です、バス車内への持ち込みは原則自由です ※匂いがキツイ物は他のお客様のご迷惑になりますのでご遠慮ください 車内で出たゴミはどのようにしたら良いですか？車内で出たゴミは当社にて処分させていただきます。 （可能であれば）お持ち帰り頂きますと乗務員がとても助かります… 車椅子のレンタルはありますか？当社では手動車椅子の貸出もしております。ご希望の際は事前にご連絡ください ＊レンタル料 1日2,000円 ドライバー・バスガイドの指名はできますか？指名は可能でございます（指名料は不要です）、お早めにご連絡ください ※但し、運行管理上の理由等でご希望に添えない場合もございます ドライバーを付けずに、バスだけを貸し切ることはできますか？バスのみのご予約は承っておりません 必ずドライバー付の貸切バスになります バスのドライバーだけをお願いすることはできますか？ドライバーのみの派遣は承っておりません 外国語を話せるドライバーやガイドを手配できますか？誠に申し訳ございません、お手配いたしかねます お客さまにて通訳のお手配をおねがいいたします
